शनिवार, अप्रैल 12 को दोपहर 12 बजे के आसपास अचानक UPI सेवा देश के कई हिस्सों में ठप हो गई। दिल्ली-एनसीआर सहित मेट्रो शहरों में डिजिटल ट्रांजैक्शन अचानक फेल होने लगे। Downdetector पर बड़ी संख्या में यूजर्स ने शिकायत दर्ज करवाई कि वे Paytm, PhonePe और Google Pay जैसे ऐप्स से पेमेंट नहीं कर पा रहे हैं। QR कोड स्कैन करने के बाद पेमेंट प्रोसेस चालू होता था, लेकिन लंबे इंतज़ार के बाद भी भुगतान पूरा नहीं हो रहा था।
सोशल मीडिया पर छाया रहा #UPIDown, यूजर्स ने साझा किए अनुभव
जैसे ही UPI सेवाओं में रुकावट आई, X (पूर्व में ट्विटर) जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर #UPIDown ट्रेंड करने लगा। यूजर्स ने पेमेंट फेल होने के स्क्रीनशॉट शेयर किए और अपनी नाराज़गी जताई। कई लोगों ने सवाल उठाए कि भारत जैसे डिजिटल-फ्रेंडली देश में इतनी अहम सेवा का इस तरह से रुकना कितना गंभीर मुद्दा है।
Paytm, PhonePe और Google Pay जैसे प्लेटफॉर्म सबसे ज्यादा प्रभावित
इस आउटेज का सीधा असर उन करोड़ों लोगों पर पड़ा जो रोज़ाना डिजिटल पेमेंट के लिए Paytm, PhonePe और Google Pay जैसे ऐप्स पर निर्भर हैं। छोटे दुकानदार, कैब ड्राइवर, ग्राहक और ऑफिस जाने वाले लोग, सब परेशान दिखे। खासतौर से उन यूजर्स को ज्यादा दिक्कत हुई जो कैश नहीं रखते और पूरी तरह UPI पर निर्भर हैं।
SBI, HDFC और ICICI जैसे बड़े बैंक भी आए चपेट में
Downdetector की रिपोर्ट के मुताबिक इस तकनीकी गड़बड़ी का असर सिर्फ थर्ड पार्टी ऐप्स तक ही सीमित नहीं रहा, बल्कि कई बड़े बैंक जैसे भारतीय स्टेट बैंक (SBI), एचडीएफसी बैंक और ICICI बैंक की भी UPI सेवाएं प्रभावित रहीं। इससे यह संकेत मिला कि समस्या सिर्फ किसी एक ऐप की नहीं, बल्कि पूरी नेटवर्क व्यवस्था में थी। अभी तक इस बात की कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है कि किन राज्यों में सबसे अधिक असर हुआ।
धीरे-धीरे बहाल हुई सेवा, लेकिन उठे कई सवाल
करीब 2-3 घंटे तक सेवा बाधित रहने के बाद धीरे-धीरे UPI सेवा फिर से बहाल होनी शुरू हुई। हालांकि अभी तक NPCI (नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया) या किसी प्रमुख बैंक की ओर से इस आउटेज को लेकर कोई औपचारिक बयान नहीं आया है। लेकिन यूजर्स ने सोशल मीडिया पर यह जानकारी साझा की कि अब उनके ट्रांजैक्शन सफल हो रहे हैं। इस घटना ने एक बार फिर डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर की मजबूती और बैकअप व्यवस्था की ज़रूरत को उजागर किया है।
- शनिवार दोपहर 12 बजे के आसपास भारत में UPI सेवा अचानक ठप हो गई जिससे पेमेंट प्रोसेस बाधित हुआ।
- Paytm, PhonePe और Google Pay यूजर्स पेमेंट नहीं कर पाए, Downdetector पर हज़ारों शिकायतें आईं।
- सोशल मीडिया पर #UPIDown ट्रेंड करने लगा और यूजर्स ने स्क्रीनशॉट्स शेयर किए।
- SBI, ICICI और HDFC जैसे बैंकों की भी UPI सेवाएं प्रभावित हुईं, जिससे समस्या व्यापक हो गई।
- 2-3 घंटे बाद सेवा बहाल हुई लेकिन इस बीच यूजर्स को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।