iPhone 17 सीरीज़ के लॉन्च के कुछ ही हफ्तों बाद सोशल मीडिया पर यूजर्स ने फोन की क्वालिटी को लेकर सवाल उठाने शुरू कर दिए हैं। खासकर iPhone 17 Pro और iPhone Air के कैमरा प्लेटो पर स्क्रैच लगने की शिकायतें सामने आई हैं। ट्विटर, इंस्टाग्राम और रेडिट पर लोग #Scratchgate हैशटैग के साथ अपने अनुभव साझा कर रहे हैं। कई रिटेल स्टोर्स पर भी ब्लैक और ब्लू वेरिएंट्स में स्क्रैच दिखाई दिए हैं। इन बढ़ती शिकायतों के बीच Apple ने सफाई दी है और इसे मैगसेफ स्टैंड से जुड़ा बताया है।
सोशल मीडिया पर छिड़ा #Scratchgate विवाद
iPhone 17 Pro और iPhone Air यूजर्स ने कैमरा प्लेटो और बॉडी पर आसानी से स्क्रैच लगने की शिकायतें की हैं। ट्विटर और रेडिट जैसे प्लेटफॉर्म पर लोग लगातार वीडियो और तस्वीरें साझा कर रहे हैं। खासकर ब्लैक और डीप ब्लू वेरिएंट्स में यह समस्या ज्यादा दिख रही है। #Scratchgate हैशटैग ट्रेंड कर रहा है और यूजर्स इसे Apple की बड़ी गलती मान रहे हैं। कई लोग रिटेल स्टोर्स में रखे डेमो मॉडल्स पर भी स्क्रैच देखकर हैरान रह गए, जिससे विवाद और बढ़ गया।
Apple का आधिकारिक बयान
शिकायतों पर Apple ने प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि स्क्रैच असल में “मटेरियल ट्रांसफर” है जो मैगसेफ स्टैंड से हो रहा है। कंपनी का दावा है कि ये स्थायी नुकसान नहीं है और इसे साफ किया जा सकता है। Apple ने यह भी कहा कि यदि अलग मैगसेफ स्टैंड का इस्तेमाल किया जाए तो यह समस्या नहीं होगी। कंपनी ने तकनीकी तौर पर इसे डिफेक्ट मानने से इनकार किया है और कहा है कि iPhone 17 Pro सीरीज़ में इस्तेमाल एनोडाइजेशन लेयर इंडस्ट्री स्टैंडर्ड से भी बेहतर है।
डिज़ाइन में बड़ा बदलाव
iPhone 17 Pro में Apple ने इस बार टाइटैनियम की जगह एल्यूमिनियम बॉडी का इस्तेमाल किया है। iPhone 15 Pro के मुकाबले इसका डिजाइन अलग है और नया कैमरा प्लेटो इसे पूरी तरह नया लुक देता है। एल्यूमिनियम यूनिबॉडी की वजह से फोन हल्का और ओवरहीटिंग से सुरक्षित है, लेकिन यूजर्स इसे टाइटैनियम जितना प्रीमियम महसूस नहीं कर रहे। कंपनी ने लोगो की प्लेसमेंट बदल दी है और शार्प एज हटाकर कॉम्पैक्ट डिजाइन दिया है, जिससे यह फोन हाथ में ज्यादा आरामदायक लगता है।
यूजर्स की नाराजगी और उम्मीदें
सोशल मीडिया पर यूजर्स Apple से मांग कर रहे हैं कि कंपनी समस्या को स्वीकार करे और जल्द समाधान पेश करे। कुछ का मानना है कि डिजाइन में बदलाव के चलते फोन पहले जितना टिकाऊ नहीं रह गया है। वहीं, कई यूजर्स का कहना है कि मैगसेफ स्टैंड बदलने का सुझाव असल समाधान नहीं है। Apple के बयान से विवाद थमता नहीं दिख रहा और #Scratchgate लगातार ट्रेंड में बना हुआ है। अब देखना होगा कि कंपनी ग्राहकों की भरोसेमंदी दोबारा कैसे हासिल करती है।
मार्केट पर असर का अनुमान
iPhone 17 Pro और iPhone Air के स्क्रैच विवाद का असर मार्केट में इनकी बिक्री पर पड़ सकता है। प्रीमियम कीमत पर लॉन्च हुए इन मॉडलों से यूजर्स को मजबूत और टिकाऊ क्वालिटी की उम्मीद थी। Apple ने डिजाइन को आकर्षक और आधुनिक बनाने की कोशिश की है, लेकिन शिकायतें इसे चुनौती दे रही हैं। कंपनी की ओर से दिया गया तकनीकी स्पष्टीकरण ग्राहकों को संतुष्ट कर पाएगा या नहीं, यह आने वाले महीनों में साफ होगा।
- iPhone 17 Pro और iPhone Air में स्क्रैच लगने की शिकायतें सामने आईं।
- सोशल मीडिया पर #Scratchgate हैशटैग ट्रेंड कर रहा है।
- Apple ने कहा यह मटेरियल ट्रांसफर है, स्क्रैच स्थायी नहीं हैं।
- कंपनी ने एल्यूमिनियम यूनिबॉडी डिजाइन पेश किया, टाइटैनियम हटाया।
- विवाद का असर iPhone 17 सीरीज़ की बिक्री पर पड़ सकता है।